DES GENS D’EXCEPTION

La seule façon de faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle est d’engager des gens qui ont une réelle passion pour la machinerie industrielle et le travail bien fait. Nous sommes fiers de compter parmi notre équipe des gens qui sont déterminés à vous offrir le meilleur service qui soit.

10

techniciens de service

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1

ingénieur d’application technique
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6

représentants des ventes

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15

experts en
service à la clientèle
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techniciens de service

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1

ingénieur d’application technique
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6

représentants des ventes
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15

experts en
service à la clientèle
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CE QUI NOUS DISTINGUE

L’acquisition de machinerie neuve nécessite bien souvent d’importants investissements en capital. Notre rôle est de vous accompagner et de vous guider tout au long de votre processus d’achat. Notre but est de vous aider à tirer profit de votre investissement le plus rapidement possible.

Nos experts sont là pour vous aider à prendre la décision la plus judicieuse pour votre entreprise. En plus de connaître les machines distribuées par JRC Machinery sur le bout de leurs doigts, notre équipe de vente a le sens des affaires. Attentifs et à l’écoute, nos représentants vous aideront d’abord à bien évaluer vos besoins de production. La machinerie qu’ils vous recommanderont tiendra compte de vos objectifs et vous aidera à les atteindre.

Nos ingénieurs en application technique travaillent en étroite collaboration avec nos représentants. Ils analyseront tous les aspects techniques de votre projet et ils s’assureront que la machinerie proposée soit la solution technologique optimale pour votre entreprise.   

Une fois la vente conclue, notre équipe de service à la clientèle prendra le relais et planifiera avec soin le projet d’installation. À la fois dynamiques et professionnels, nos chargés de projets veilleront à ce que l’installation de votre nouvelle machine se fasse à l’intérieur des meilleurs délais possible. 

Afin qu’elle puisse fonctionner à plein régime, votre nouvelle machine sera installée selon les règles de l’art. Nos techniciens possèdent des connaissances pointues qui sont maintenues grâce à de la formation continue. Que ce soit pour une installation ou pour effectuer une réparation d’urgence, notre équipe technique n’est jamais prise au dépourvu.

En plus de vous aider à être plus productif grâce à de la machinerie performante, JRC souhaite également vous faciliter la tâche lorsque viendra le temps de commander des pièces ou bien d’obtenir de l’assistance technique. Pour se faire, un gestionnaire de comptes sera attitré à votre entreprise. Celui-ci sera votre unique point de contact pour tout ce qui a trait au service après-vente.

NOS EMPLOYÉS S’EXPRIMENT

FRÉDÉRIC 
REPRÉSENTANT DES VENTES

« Aller à la rencontre de nos clients me donne l’occasion d’apprendre à tous les jours. Je suis fier de contribuer à leur succès en leur conseillant la machinerie la mieux adaptée pour eux. »

JOHANNIE 
CHARGÉE DE PROJETS

« Mon rôle est d’accompagner notre clientèle de la signature du contrat jusqu’à l’installation de leurs nouvelles machines. La synergie entre l’équipe des ventes et l’équipe technique facilite grandement ma tâche. Grâce à cela, nos clients ont toujours l’heure juste. »

FÉLIX 
TECHNICIEN DE SERVICE

« Au-delà de l’utilisation de mes compétences techniques, mon travail me permet également de mettre mes qualités relationnelles de l’avant. J’aime autant résoudre un problème complexe que de transmettre mes connaissances à ceux qui opéreront la machine au quotidien. »

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